নিয়ম ও শর্তাবলী — Gabajje ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

১. সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Gabajje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Gabajje-তে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Gabajje একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, অনলাইন গেম এবং লটারি সেবা প্রদান করা হয়। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার চেষ্টা করি।

এই শর্তাবলী পড়তে কোনো সমস্যা হলে বা কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Gabajje-তে সেবা ব্যবহার করতে হলে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যা দিয়ে নিবন্ধন করবেন সেটা সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব Gabajje-র সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান। Gabajje এই বিষয়ে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

Gabajje-র সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Gabajje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রো স্থগিত থাকতে পারে।

যারা Gabajje ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• Gabajje-র কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়।
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে বাতিল করা হয়েছে।
• যারা স্ব-বর্জন তালিকায় নাম দিয়েছেন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রো নীতি

Gabajje-তে Mobile Pay, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ দিনে ৳৫০,০০০।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।

উইথড্রো সংক্রান্ত নিয়ম:

• উইথড্রো করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রো ৳২০০, সর্বোচ্চ দিনে ৳১,০০,০০০।
• সফল অনুরোধের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।
• শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে উইথড্রো দেওয়া হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Gabajje উইথড্রো সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

Gabajje বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাসের সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাসের টাকা উইথড্রো করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রো করা যাবে না — বেটিং সম্পন্ন হওয়ার পর মূল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাসের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• Gabajje যেকোনো প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত সেই অফারের পেজে উল্লেখ থাকে। নিবন্ধনের আগে সেটা পড়ে নেওয়া ভালো।

৬. বেটিং নিয়মকানুন

Gabajje-তে স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

বেট রাখার নিয়ম:

• একটি বেট রাখার পর তা নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্টটি বাতিল হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Gabajje সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ বেটিংয়ের অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস কার্যকর থাকে।
• ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

পুরস্কার পাওয়ার শর্ত:

• বেটিংয়ে জয়ের অর্থ সরাসরি আপনার Gabajje ওয়ালেটে যোগ হবে।
• বড় পুরস্কারের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক বা অনৈতিক উপায়ে অর্জিত পুরস্কার বাতিল করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Gabajje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার: Gabajje-র মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন করা সম্পূর্ণ অবৈধ।
• প্রতারণা: সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো উপায়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং বা লেনদেন করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল কারসাজির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম।
• VPN ব্যবহার: অবস্থান লুকিয়ে নিষিদ্ধ এলাকা থেকে সেবা ব্যবহারের চেষ্টা।
• সিস্টেম হ্যাক: Gabajje-র প্রযুক্তিগত সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Gabajje যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• স্ব-বর্জন আবেদনের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (যদি থাকে) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সাপোর্ট টিম জানাবে। তবে নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

Gabajje দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী আনন্দের সাথে, নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুন।

আমাদের সরঞ্জামসমূহ:

• ব্যয়সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়ের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলতে পারবেন সেটা নিজেই ঠিক করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী বর্জনের আবেদন করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা পরিবারের কারও জীবনকে ক্ষতিগ্রস্ত করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Gabajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

Gabajje তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Gabajje দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারিয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড বা তথ্য ফাঁস হলে।

Gabajje প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য যুক্তিসংগত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করবে। প্রতিটি ঘটনা পৃথকভাবে বিবেচনা করা হবে।

১২. পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Gabajje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রধান পেজে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বা Gabajje-র যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@gabajje.com
• লাইভ চ্যাট: Gabajje প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন।
• সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।